La emoción por el arranque de la Copa Mundial de la FIFA 2026 se vio empañada este jueves luego de que cientos de usuarios reportaran fallas en la plataforma de streaming ViX durante la ceremonia inaugural y los minutos previos al partido entre México y Sudáfrica.
A través de redes sociales, aficionados comenzaron a denunciar problemas para iniciar sesión, interrupciones en la transmisión, pantallas de carga y mensajes de error justo cuando intentaban conectarse para seguir el evento deportivo más esperado del año.
Las quejas se multiplicaron rápidamente en plataformas como X, Facebook y Reddit, donde usuarios de distintas regiones del país señalaron que no podían acceder al servicio pese a contar con una suscripción activa. Algunos incluso afirmaron haber perdido parte de la ceremonia inaugural debido a las fallas.
La situación generó molestia entre los aficionados debido a que ViX adquirió los derechos para transmitir la totalidad de los 104 partidos del Mundial 2026 mediante su «Pase Mundial», una oferta que fue promocionada durante meses como la opción para seguir toda la competencia.
Hasta el momento de la elaboración de esta nota, la plataforma no había emitido un posicionamiento detallado sobre el origen de las fallas. Sin embargo, especialistas señalan que eventos de gran audiencia suelen provocar picos extraordinarios de tráfico que pueden afectar el rendimiento de los servicios de streaming.
Mientras algunos usuarios optaron por cambiar a transmisiones de televisión abierta, otros continuaron reportando dificultades para acceder al servicio durante las primeras horas del Mundial, convirtiendo la caída de ViX en uno de los temas más comentados del inicio de la justa mundialista.
La falla ocurre precisamente en uno de los momentos más importantes para la plataforma, que apostó por convertirse en la principal ventana digital del Mundial 2026 para millones de aficionados en México.
