El Gobierno del Estado de Chihuahua presentó este viernes 14 de agosto el nuevo sitio web institucional chihuahua.gob.mx, bajo el lema “La nueva experiencia digital del Gobierno del Estado de Chihuahua”, con el objetivo de facilitar a la ciudadanía el acceso a información, servicios y trámites públicos.
La presentación se realizó en el Salón 25 de Marzo del Palacio de Gobierno, a cargo de Walter Ignacio Zamarrón Estrada, coordinador de Política Digital, quien destacó que la nueva plataforma cuenta con una navegación más sencilla, accesible y enfocada en las necesidades de las personas.
Entre las principales novedades del sitio se encuentra la incorporación de inteligencia artificial, mediante un chatbot interactivo que orientará a los ciudadanos en sus consultas y trámites ante el Gobierno del Estado.
La plataforma también incorpora herramientas de accesibilidad universal, al cumplir con los estándares internacionales WCAG 2.1 Nivel AA, con el propósito de facilitar su utilización por personas con discapacidad visual o motriz.
Otro de los cambios es la renovación de la arquitectura de información, con una estructura diseñada para facilitar la localización de trámites, servicios y datos públicos, además de contar con un diseño adaptativo que permite una experiencia optimizada tanto en computadoras como en dispositivos móviles.
A través del nuevo portal, los chihuahuenses podrán acceder a servicios como la Licencia Digital, trámites de Justicia Digital, revalidación vehicular, programación de citas y pagos de derechos, entre otros procedimientos que pueden realizarse de manera digital.
También se mantienen disponibles módulos y kioscos digitales en puntos estratégicos para quienes requieran realizar trámites, pagos u obtener impresiones de documentos.
Con esta actualización, el Gobierno del Estado busca avanzar hacia una administración más cercana, transparente y eficiente, mediante el uso de tecnología para reducir tiempos y facilitar el acceso de la ciudadanía a los servicios públicos.
